Отказ на търговците да правят рекламации е едно от най-честите нарушения

Отказ на търговците да подменят закупена некачествена стока и подвеждаща информация в туристически пакети, която ги оскъпява допълнително, са най-често срещаните нарушение по време на Коледните празници. Това съобщи изпълнителният директор на асоциация “Активни потребители” Богомил Николов пред БНТ.

“Голяма част от търговците се инатят да уважат рекламацията на потребителя и това, според нас, идва от все още неразбирането и неузряването на търговците от това колко негативен може да бъде резултатът от една неуважена рекламация. Това е така, защото хората споделят с близки и познати, пишат по форуми, оплакват се до институции, които впоследствие идват на място и извършват проверки и т.н. Това не е изгодно за всеки един търговец и ние знаем много добре от опит”, каза Богомил Николов.